Support
Unser Support-Team steht Dir gerne zur Verfügung. Wir sind über die folgenden Kommunikations-Wege erreichbar. Als sehr kleines Team haben wir keine festen Support Zeiten, aber wir versuchen, so schnell wie möglich zu antworten.
Für Anfragen, die Zugriff auf Kundendaten oder eine gebuchte Dienstleistung benötigen, ist eine Verifizierung notwendig. Wenn du angemeldet bist, während du den Web-Chat startest, bist du automatisch verifiziert. Über den Web Chat kannst du auch WhatsApp Telefonnummern, Telegram oder Facebook Accounts verifizieren, um in Zukunft den Zugriff auf Kundendaten über diese Drittanbieter zu erlauben.
Bitte beachte, dass wir keine Hilfe bei der Einrichtung von Drittanbieter-Software (wie z.B. Addons oder Plugins) leisten können. Dafür kann der Community Support auf unserem Discord Server genutzt werden.
Web-Chat
Der Web-Chat ermöglicht es dir in Echtzeit mit unserem Support zu schreiben. Außerdem sind nach Absprache Audioanrufe über das Internet möglich.
Wir sind auch per E-Mail erreichbar. Du kannst den Web-Chat jederzeit schließen und die Konversation wird per E-Mail fortgeführt.
Discord
Auf unserem Discord Server kannst du dich mit anderen Kunden unterhalten und Fragen stellen. Über den Discord ist kein offizieller Support möglich.
Scanne den QR-Code, oder klicke darauf um eine Konversation via WhatsApp zu beginnen.
Telegram
Scanne den QR-Code, oder klicke darauf um eine Konversation via Telegram zu beginnen.
Facebook Messenger
Scanne den QR-Code, oder klicke darauf um eine Konversation via Facebook Messenger zu beginnen.
